Contact Center Representative

Avis Budget Group jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie wynajmu samochodów, obsługującym jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek globalnych, takich jak Avis i Budget, pod którymi działa ponad 10 000 punktów wynajmu w około 175 krajach na całym świecie, a także Zipcar, która jest marką wiodącej światowej sieci wspólnego użytkowania samochodów (car sharing) posiadającej ponad 775 000 członków.

Konsultant w Dziale Obsługi Klienta

Warszawa

Zakres zadań:

·        Telefoniczna i e-mailowa obsługa Klienta w zakresie rezerwacji pojazdu

·        Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi Klienta ze szczególnym uwzględnieniem procesu reklamacji

·        Praca zgodnie ze standardami obsługi Klienta i procedurami obowiązującymi w Avis Budget Group

·        Aktywne promowanie i sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z celami sprzedażowymi wyznaczonymi przez firmę

·        Praca w systemach i narzędziach dedykowanych do raportowania i administracji

Oferujemy:

·        Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

·        Pracę w formie hybrydowej

·        Pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 8-18

·        Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej,

·        Nagrodę jubileuszową,

·        Zniżki na wynajem samochodów w naszych wypożyczalniach na całym świecie,

·        Bony świąteczne,

·        System corocznych, gwarantowanyc podwyżek meritowych,

·        Pracę w małym, kilkuosobowym dziale.

Wymaganie:

·        Otwartość i komunikatywność

·        Swoboda w posługiwaniu się w języku angielskim,

·        Dobra znajomość obsługi komputera

·        Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku po 8h w godzinach 8-18.