Agent d'Opérations

Rejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu’Agent de comptoir polyvalent / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de QUIMPER APT !

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent de comptoir polyvalent/ chargé de clientèle (F/H) CDI 35h (horaires tournants avec travail certains weekends) motivé(e) pour se joindre à notre équipe dynamique dès maintenant .Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !

Rattaché au chef de station, vos principales missions seront entre autres :

• Assurer la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de l’agence (ventes additionnelles) et l’image d’Avis
• Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, gestion et suivi administratif de la flotte
• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant effectuer et expliquer l’éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location.
• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...)
• Participer aux opérations de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si besoin

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Etes doté(e) d’un bon relationnel et que vous voulez garantir une expérience client de qualité que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC)
• Savez développer une argumentation de  vente  adaptée et si vous êtes à l’aise avec les outils connectés
• Avez une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.
• Avez un permis B manuel valide en France
• Parlez anglais couramment pour répondre à notre clientèle internationale
• Aimer partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• d’un salaire brut annuel de 1860 euros mensuel
• des primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 2500 euros
• des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
• des Tickets Restaurant
• d’une prime de transport
• d’une mutuelle
• des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...)

Nous sommes AVIS BUDGET GROUP, l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous prônons l’égalité des chances à travers l’inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.

L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.